【保存版】テレアポに効く！心理学が学べるおすすめ本4選｜読めばトークが変わる

 

テレアポは「心の仕事」です。

商品やサービスを売る前に、“相手の心を動かす”ことが求められます。

でも実際は、

 

 

そんなふうに悩むこと、ありませんか？

じつはそれ、心理学の知識があるだけで、グッと改善できるんです。

今回は、現役テレアポ経験者の視点から「テレアポに役立つ心理学本4冊」を厳選してご紹介します。

どれも実践に落とし込みやすく、トークにすぐ活かせる内容ばかり。思わず読みたくなる1冊が見つかるはずです。

 

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『セルフ・マインド・マネジメント』濱田恭子

真面目で疲れやすいあなたにこそ読んでほしい

 

 

「相手の感情に振り回されて、電話が終わるたびにどっと疲れる」

「断られるたびに落ち込んでしまう」

──そんなテレアポスタッフさんにこそ、この本が効きます。

本書は、真面目でがんばりすぎてしまう人のための“こころの整え方”ガイド。

いっぱいいっぱいになりがちな思考を、やさしくほぐしてくれます。

 

使えるポイント：

 

テレアポは感情労働でもあります。

まずは自分自身を、いたわることからはじめましょう。

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『図解 影響力の心理学』中野明

“YES”を引き出す心理テクニックを網羅的に学べる

 

 

説得力を高めたいなら、まさに必読の一冊。

心理実験に裏付けられた“影響力の法則”が、図解でわかりやすくまとめられています。

 

たとえば──

 

これらの技術は、まさにテレアポで使う“トークの設計図”。

読みながら、「これ、そのまま使える！」と思うフレーズが満載です。

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『図解 眠れなくなるほど面白い認知バイアス』高橋昌一郎

人は“理屈”より“思い込み”で動く！

 

 

お客様があなたの話を聞かないのは、理屈が通ってないからではなく、先入観のせいかもしれません。

この本は、人間の“考え方のクセ（バイアス）”を図解で解説。

「相手はなぜ、そのように判断するのか？」がスッキリ理解できます。

 

活かせる場面：

 

読むだけで、「なるほど！」が止まらない。トークの深みが変わります。

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『「沈黙」の会話力』谷原誠

“言葉にしない力”が、テレアポを変える

 

 

「沈黙がこわい」──テレアポをしていると、多くの人がそう感じます。

でも実は、“間”こそが武器になることを教えてくれるのがこの本。

著者は弁護士。人を納得させる“話し方”のプロです。

 

テレアポに効くエッセンス：

 

沈黙＝不安ではなく、信頼へのステップ。

“話す力”より“黙る力”が身につく一冊です。

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まとめ｜テレアポの「心の技術」は本で磨ける

 

テレアポは、「話す技術」ではなく「人を理解する力」が試される仕事。

今回ご紹介した4冊は、どれもその力を高めてくれる“心のトレーナー”です。

──本の中には、あなたのテレアポ人生を支えてくれるヒントが、必ずあります。

「話し方」と一緒に、「心の使い方」から変えてみませんか？

 

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