テレアポでは、話の内容以上に「この人、感じがいいな」と思ってもらえるかどうかが大切です。
共感される。興味を持ってもらえる。信頼される。
この3つがそろえば、トークはぐっと前に進みやすくなります。
このページでは、相手の心にスッと入り込む【感じの良さを演出する心理トーク術】を4つご紹介します。
✔ 共感されやすい一言
✔ 興味を引き出す言い回し
✔ 信頼につながる言葉の使い方
ちょっとしたコツで、あなたの印象は大きく変わります。
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テレアポで「感じがいい人」になれる心理トーク術4選
バーナム効果｜共感されやすいトークを作る方法
「それ、私のことかも」と思わせる魔法の一言。
バーナム効果とは、誰にでも当てはまりそうな内容でも「自分のことだ」と思わせる心理現象。テレアポで共感を得やすいトーク例もあわせてご紹介します。
ピグマリオン効果｜「あなたならわかってくれると思って」と心を動かす
期待されると、人は応えたくなる。
ピグマリオン効果は、「相手に期待することで良い反応を引き出す」心理テクニック。「あなたにだけ…」という言い方が、信頼感を生み出します。
📌 ピグマリオン効果｜「あなたならわかってくれると思って」と心を動かす
カリギュラ効果｜「ダメ」と言われると気になる理由
あえて制限することで、逆に興味を引き出す。
「本当はあまり多くの方にはご案内していないんですが…」という一言。カリギュラ効果を活かせば、話の“引き”が生まれます。
ツァイガルニク効果｜「続きは資料で知りたい！」と思わせる話し方
話の途中で“余韻”を残すと、記憶に残る。
ツァイガルニク効果とは、「中断された情報ほど印象に残る」という心理法則。トークの締め方ひとつで、次のアクションにつながります。
📌 ツァイガルニク効果｜「続きは資料で知りたい！」と思わせる話し方
まとめ｜「なんかいい感じ」の裏には心理テクニックがある
テレアポで印象をよくするのは、特別なトークスキルではありません。
心理学に基づいたちょっとした言い回しや、相手の心に届く一言を意識するだけで、「感じのいい人だな」と思ってもらえるようになります。
今日ご紹介した心理トーク術を、ぜひあなたのトークにも取り入れてみてくださいね。
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