コールセンターのテレアポ業務って、正直ちょっとハードル高く感じますよね。
「声だけで営業？」「クレームが怖い…」そんなふうに思っている方も多いはず。
でも実は、テレアポに向いている人の特徴ははっきりしていて、少しの傾向を見るだけで「向き・不向き」が見えてくるんです。
そこで今回は、10の簡単な質問であなたの“テレアポ適性”を診断！
後半には、結果タイプに合った「おすすめの働き方」もご紹介していますので、ぜひ最後までチェックしてみてくださいね。
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✅ テレアポ向いてる向いてない診断開始！（10問）
以下の10問に、あなたはいくつ「はい」と答えられますか？
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人と話すのは好きな方だ
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声のトーンや表情を工夫するのが得意
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気持ちの切り替えが早い方だと思う
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理不尽に怒られても、冷静にいられる方だ
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決まった台本を読むことに抵抗がない
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相手の話をきちんと聞いて対応したいタイプ
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「断られる」ことに過剰に落ち込まない
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スマホでよく通話する方だ
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地道な作業をコツコツ続けるのが苦じゃない
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何かを「売る」ことに抵抗がない
💡テレアポ向いてる向ていない診断結果はこちら！
✅ 7個以上：テレアポ向き！
相手との距離感や言葉の使い方にセンスがあるタイプ。コツを掴めばアポ獲得もグンと伸びるでしょう。
✅ 4〜6個：やりながら慣れるタイプ
最初は戸惑うかもしれませんが、研修やマニュアルを活用すれば、しっかり成長できます。
✅ 3個以下：ちょっと不安が大きいかも…
苦手意識が先に立ってしまう可能性があります。とはいえ、職場環境やサポート体制によっては、十分にやっていけるケースもあります。
不安な方には、研修充実のテレアポ求人がおすすめ
「診断してみたけれど、正直ちょっと不安…」
「どうせやるなら、しっかり教えてもらえるところがいい」
そんな方には、研修体制が整ったテレアポ求人を選ぶことを強くおすすめします。
未経験歓迎の案件でも、実際は放置状態…という職場もあるため、事前の見極めが肝心です。
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自分でかけるか、委託するか？事業者の方へ
もしあなたが、「自社でテレアポを始めよう」と考えてこの記事にたどり着いた事業者の方なら──
ちょっと立ち止まって考えてみてください。
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自社で人を雇って、教育して、成果が出るまで時間もお金もかかる
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研修が甘いと、クレームや失注のリスクも
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そもそもテレアポは、専門性が求められる分野
「だったら、プロの業者に委託した方が早いし確実かもしれない」
そう思ったあなたに、おすすめなのがこちら。
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✔ ネットには出てこない“隠れ優良業者”と出会える
「人を雇って失敗したら…」という不安を感じている方には、コスト削減と安心の両立が叶う選択肢です。
まとめ：テレアポは、向き不向きを知って選ぼう
テレアポには、スキルよりも相性が大切。
向いていると感じたなら、ぜひチャレンジしてみてください。
不安な方は、「研修がしっかりしている職場」や「外注サービス」など、自分に合った方法を選ぶことができます。
迷ったときは、行動して比べてみるのが一番です。
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