コールセンターのテレアポ業務って、正直ちょっとハードル高く感じますよね。
「声だけで営業？」「クレームが怖い…」そんなふうに思っている方も多いはず。
でも実は、テレアポに向いている人の特徴ははっきりしていて、少しの傾向を見るだけで「向き・不向き」が見えてくるんです。
そこで今回は、10の簡単な質問であなたの“テレアポ適性”を診断！
後半には、結果タイプに合った「おすすめの働き方」もご紹介していますので、ぜひ最後までチェックしてみてくださいね。
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✅ テレアポ向いてる向いてない診断開始！（10問）
AとBの数を数えて下さいね。
Q1. 電話が鳴ると…
A：すぐに出られる／B：ちょっと緊張する
Q2. 会話の途中で相手に否定されても…
A：気持ちを切り替えられる／B：しばらく引きずってしまう
Q3. 初対面の人と話すときは…
A：案外話せる方／B：話すことを考えすぎてしまう
Q4. マニュアル通りに進めるのは…
A：得意／B：少し窮屈に感じる
Q5. 相手の反応を声だけで想像するのは…
A：なんとなくできる／B：ちょっと難しい
Q6. クレームを受けたら…
A：一旦冷静に対処できそう／B：どうしよう…と焦ってしまう
Q7. 同じことを何度も繰り返すのは…
A：慣れれば気にならない／B：飽きやすい性格かも
Q8. 営業トークの練習を…
A：面白そうだと思う／B：ちょっと恥ずかしいかも
Q9. 数字で成果が見えるのは…
A：やる気につながる／B：プレッシャーになる
Q10. 職場のサポート体制は…
A：しっかりしていてほしい／B：できれば丁寧な研修があると安心
では、「A」の数が何個あったか数えてみましょう！
💡テレアポ向いてる向ていない診断結果はこちら！
Aが7個以上 → 【あなたはテレアポ向き！】
人と話すのが苦にならず、気持ちの切り替えもできるあなた。テレアポの仕事にはかなり適性があります。
あとは「ちょっとしたコツ」を覚えれば、未経験でもスムーズにスタートできますよ！
いずれはリーダー、SVになれるかも！
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Aが4～6個 → 【伸びしろタイプ】
向いてる部分もあるけど、少し不安も残るバランス型。
最初は緊張するかもしれませんが、しっかりした研修やチームサポートがある職場を選べば、着実に成長していけます。
▶おすすめ記事：
Aが3個以下 → 【慎重派さん】
無理に「向いてない」とは言いませんが、不安が強い方はまずは短時間勤務やインバウンド（受信）業務から始めてみるのもアリ。
特に、フォロー体制が整ったコールセンターを選ぶことで、安心して仕事に慣れていくことができます。
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🌼まとめ：テレアポが苦手な方は、サポート体制万全のコールセンターがおすすめ
テレアポ、向いている向いていない診断、どうでしかた？
テレアポに向いているかどうかは、性格だけで決まるものではありません。
「苦手そう…」と思っていても、環境や研修次第でぐんと伸びる人もたくさんいます。
慎重派さんタイプだった方は、サポート体制がしっかりしていて、研修があるコールセンターがおすすめ。
気になるなと思う方は、是非一緒にテレアポのお仕事が出来たらと思います。一緒に頑張りましょうね。
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