こんな企業にオススメ
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新規開拓の効率を上げたいが架電人材が不足している
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テレアポ代行の選び方を知りたい
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信頼できる営業代行会社を探している
営業の人手が足りない、新規開拓が進まない。
そんな課題を抱える企業の方にとって、営業代行やコールセンターのテレアポ代行の活用は有力な選択肢の一つになります。
私はこれまで、いくつかのテレアポ現場（BtoB）で働いてきました。
その中で「この会社はクライアントとの連携が丁寧」「改善のスピードが早い」と感じる現場にも出会いました。
今回は、テレアポ現場の内側にいたからこそ分かった“良い代行会社”の共通点と、
営業代行会社を効率よく比較でき、費用、相場が分かる便利なサービスについてご紹介します。
目次：タップで飛べます
BtoBテレアポ現場から見えた「良い営業代行会社」の特徴
私が働いたテレアポ会社の中には、クライアント（依頼元企業）とのやり取りが非常に丁寧で、改善や対応が早い会社がありました。
たとえば：
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クライアントからの指示をすぐに台本に反映
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架電のデータを共有して、反応の良かった言い回しを検証
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結果が出なかったときも「一緒に改善策を考える」姿勢
こうした会社は、現場としてもやりがいがあり、クライアントからの信頼も厚い印象でした。
クライアントからの指示をすぐに台本に反映出来る
良い会社は、クライアントから指示があると、現場でも即共有をします。
過去の架電データの検証をし、実際に架電しているスタッフにも聞き取りをして（こうした方がいい、ここは変えない方がアポが取れる）などと皆でディスカッションしてトークをトークを作ることもあります。
現場の意見もまとめて再度クライアント側にチェックをしてもらう、という流れでアポが取れる台本を作る事が出来る会社が良い会社だと思います。
逆に悪い会社は、クライアントには「やります」と返事をするだけで、現場にはなにも話をしない。ただ「アポをとれ！」とスタッフに伝えるだけ。
成果報酬型でない場合は「とりあえず今月の架電回数のノルマの達成して」とアポを取るのを諦める発言をする会社も。信じられないかもしれませんが、実際にあるのです。
ですので、会社選びはかなり重要です。
＼営業代行会社の比較してみる？／
営業代行会社を選ぶときのチェックポイント
代行会社を選ぶ際に、以下のような点を意識すると、より成果につながる可能性が高まります。
✔ 対応のスピード・改善提案があるか
- クライアントの意見を聞いてすぐ反映できる体制かどうか。
担当者とスピーディーにやりとりが出来るかを契約前に確認、信頼できる会社かを見極める必要があります。
✔ 業界や商材への理解があるか
- 依頼する商材について知識があるか。また、学ぶ体制はあるか。
テレアポはトーク通りの受け答えをすればある程度はアポは取れます。ただ、架電相手は人間です。トーク通りの話しか出来ない人と、イレギュラーの質問をされた時に応えられる人とではアポの取れる数が全く違ってきます。
ですので業種別、たとえば不動産、IT、人材など、業界ごとに強みがある会社を選ぶのが◎。または、研修をしっかり受ける体制が整っていれば安心です。
✔ レポートや報告体制が明確か
- 定期的なレポート提出があるか、フィードバックが得られるかをチェック。
毎日の架電件数、１週間のまとめレポート、１カ月のフィードバッグなど、レポート提出が出来るかの確認をしましょう。
フィードバックをすることで、問題点を見つけられたり、よりアポが取れるようになります。
テレアポ代行探しで、比較に便利な「一括JP」とは？
営業代行会社は世の中に多数あります。成果報酬型の会社、架電件数で変わる会社。
一社ずつ調べて問い合わせるのはとても大変ですよね。
そこで便利なのが、【一括jp】という営業代行会社の比較・資料請求サービスです。
テレマーケティングに詳しい専門スタッフがご企業の要望をお伺いし、最短即日に複数業者の比較が出来る為、 業者選定時間の短縮が出来ます。
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まとめ｜テレアポ代行の成功は「会社選び」で決まる
テレアポ代行の効果を最大化するには、自社に合ったパートナー選びが鍵です。
現場から見ても、柔軟で改善力のある会社はクライアント評価も高いと感じました。
比較の手間を減らしたい方、良いテレマーケティング会社を最短で見つけたい方は、「一括JP」のようなサービスをうまく活用するのがおすすめです。
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