営業電話がしつこい…それ、実は“断れてない”だけかも？かけてこなくなる一言とは

「また営業電話か…」「この番号、前にもかかってきた気がする」

一度きっぱり断ったつもりなのに、なぜか再びかかってくる営業電話。しつこい・迷惑・イライラ…そんな気持ちになるのも無理はありません。

でも実は、その“断り方”、テレアポ側にはちゃんと伝わっていない可能性があるんです。

今回は、営業電話が「またかかってくる」理由と、「もうかけてこないで」と伝えるための正しい言い方を、テレアポ歴6年経験者の視点からお伝えします。

アポ美

たった一言でその営業電話、ピタッと止めることが出来ます！

目次：タップで飛べます

なぜ、営業電話は何度もかかってくるの？

不確かな時代を生き抜くためのキャリア心理学

営業電話がかかってきた時、どんな風に断っていますか？

もしかして、こんな対応をしていませんか？

いかにも断っているように思えますが、テレアポの現場ではこう解釈されてしまいます。

「今はタイミングが悪いだけ」
「時間を変えれば話せるかも」

つまり、あなたが“断ったつもり”でも、実は相手は「まだチャンスがある」と受け取っているのです。

テレアポ

対面であれば、「話しかけないでほしいな」という雰囲気を感じ取れますよね。
でも、電話では表情も態度も見えません。

たとえば「試食販売」であれば、対面なので態度分かります。忙しそうにスルーすれば、「興味ないんだな」と伝わり、スタッフはそれ以上は話しかけてきません。

でも、電話では「話したくない」という雰囲気が伝わりにくく、

「忙しい＝今はタイミングが悪いだけ」

と受け取られてしまうんです。

では、どう伝えればいいのか？

もうかけてきてほしくないなら、こう言えば大丈夫です。

これだけで、営業側は「NGリスト」に登録し、それ以上かけてくることはありません。

なぜなら営業も、「買ってくれない方」に時間を使うより、「買ってくれそうな方」に電話をする時間を使いたいからです。

「そんな言い方、ちょっときついかな…」とためらう方もいるかもしれません。
でも、私たちテレアポスタッフは毎日何百件も電話をかけ、何十回も断られています。

はっきり「必要ない」と言われた方が、お互いにとって無駄がありません。

むしろ、「曖昧にされて何度もかけてしまう」方が、営業側としても申し訳なく感じてしまうのです。

「承知いたしました。ではこちらから、（どうでしたか？）と、来週の同じくらいのお時間にご連絡差し上げますね。ご担当者様、お名前伺ってもよろしいでしょうか？」

営業電話にストレスを感じている方こそ、ぜひこの一言を伝えてみてください。

「必要ないので、今後は結構です」

それだけで、もうかかってこなくなります。

こちらの記事がお役に立てたらなによりです。