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【中小企業向け】初めてのテレアポ外注マニュアル|成果が出る業者選びと準備のポイント

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【中小企業向け】初めてのテレアポ外注マニュアル|営業リスト購入も合わせて効率アップ

 

「営業は頑張ってるけど、なかなか新規が増えない…」そんな悩みをお持ちの中小企業・個人事業主の方へ。テレアポ業務を外注することで、営業活動の効率を大きく改善できる可能性があります。

本記事では、現役テレアポスタッフが、

  • テレアポ外注のメリット

  • 外注前に準備すべきこと

  • おすすめの業者比較サービスと良質な営業リスト購入方法

について、現場目線でわかりやすく解説します。

「興味はあるけど、何から始めたらいいのかわからない」という方にも、分かりやすくお届けします。

 

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テレアポを外注する3つのメリット

【中小企業向け】初めてのテレアポ外注マニュアル|営業リスト購入も合わせて効率アップ

1. 採用・教育・管理の手間がかからない

テレアポスタッフを一から雇って育てるには、求人・面接・教育・勤怠管理と多くの時間とコストがかかります。

外注であれば、すでに教育されたプロのスタッフが対応してくれるため、管理の手間や人件費を大幅に削減できます。

 

2. プロのトーク力で成果が出やすい

外注業者のスタッフは、「断られにくい話し方」や「相手の警戒心を和らげるコツ」を熟知しています。

たとえば、

「今ちょっと忙しいんだけど…」 という返答に対しても、自然な切り返しで会話を続けられる工夫がされていたり。

「まずは書類送付をお願いします」と言われても、電話を切る頃には訪問アポが取れていたり。

 

テレアポの技術を持っていないと出来ない”切り返しトーク”があります。

トークの技術は、実は“断られた後”にこそ差が出る部分です。

 

3. スピード感のある営業展開が可能

多くの業者は、最短翌営業日から架電を開始できます。

さらに、成果が出にくい場合もスクリプトやターゲットリストの見直しに”迅速に対応してくれる”ところが多く、社内より早くPDCAを回せるのが大きな利点です。


外注前に準備しておきたいこと

【中小企業向け】初めてのテレアポ外注マニュアル|営業リスト購入も合わせて効率アップ

 

外注業者に「とりあえずお願いします」では、成果につながりにくいのが現実です。

事前に以下をしっかり準備しておくことで、成功率がグッと上がります。

 

● サービスの“売りポイント”を整理しよう

自社の商品・サービスの「強み」や「他社との違い」を明確にしましょう。

以下のような観点で書き出すと、スクリプト作成時にも役立ちます。

観点
他社と違う点 初期費用が無料/地域密着型サポート
顧客のメリット 業務効率化/コスト削減
想定ターゲット 飲食店オーナー/中小企業の総務担当者

 

● ゴールを具体的に決めておく

「とにかくアポが取れればOK」では、業者側との認識がズレやすくなります。

 

  • 商談アポイント

  • 資料請求の了承

  • セミナーへの案内

 

など、最終的な成果の定義を明確にして伝えることで、期待する効果に近づけます。

 

● 営業リストの質が成果を左右する

誰に電話をかけるか、は極めて重要です。社内にリストがない場合や、情報が古い場合は、信頼できる法人リスト販売業者を活用しましょう。

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テレアポ外注先は「比較」で選ぶのが正解

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いざテレアポ外注をしようとしても、「どの業者がいいかわからない…」と迷ってしまいますよね。1件1件問い合わせをするのも手間がかかる。

そんな時はテレマーケティング企業の一括見積もりサービスを使って、複数の業者を比較してみるのがおすすめです。

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まとめ|外注とリスト選びで営業はもっとラクになる

【中小企業向け】初めてのテレアポ外注マニュアル|営業リスト購入も合わせて効率アップ

 

テレアポ外注は、中小企業にとって「人的・時間的コストを抑えながら営業成果を出す」ための強い味方です。

 

  • テレアポのプロに任せることで、質の高いアポイントが取れる

  • 自社に合った業者を比較して選べる

  • リストがない場合も【リスト王国】で即対応可能

 

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  • この記事を書いた人

てれ アポ美

✅全記事読めばアポが取れる。
✅テレアポが怖くなくなる。

BtoBテレアポ業務をしている40代主婦。
過去経験で得た「取れる」トーク術、
体験を共有しています。

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